Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 1gold

Tại 1gold, thông tin tài khoản của bạn được xử lý theo quy trình rõ ràng — từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến khi rút về ví.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
1gold Chính sách bảo mật thông tin tại 1gold
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 1gold bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ trạng thái xác nhận được ghi lại để đối soát tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 1gold đều chạy qua SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu tài khoản được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 1gold để được hướng dẫn từng bước về yêu cầu dữ liệu cá nhân và xác minh tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách bảo mật. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Chỉ trạng thái giao dịch hoàn tất được ghi lại để đối soát số dư tài khoản 1gold.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để vận hành dịch vụ. Không bán dữ liệu cho bên ngoài.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc chơi. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat tiếng Việt hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản theo yêu cầu của bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập qua trình duyệt nào.